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예약취소/변경

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예약취소/변경

예약취소는 예약확인에서 직접 취소가 가능하며 변경은 불가능합니다.
예약변경을 희망하시면 취소 후 재예약 또는 상담원과 통화 부탁드립니다.
또한 변경 시점에 따라 기존 프로모션이 적용 안될 수 있습니다.

예약취소

  • 예약취소는 예약확인에서 직접 취소가 가능합니다.
    예약은 제주왕스테이로 진행하셨기 때문에 해당 숙소로 직접 변경 및 취소를 하실 경우에 발생하는 불이익은 책임지지 않습니다.
    취소 수수료가 발생하는 시점에 예약을 취소할 경우에는 수수료를 차감한 금액이 환불됩니다.
    예약 시 숙소별 수수료 규정을 필히 확인부탁드립니다.
    • 1신용카드 결제건

      취소 수수료 발생 전 취소건은 바로 취소가 가능하며 취소 수수료 발생 후 취소건은 수수료를 차감한 금액이 환불됩니다.

    • 2계좌 입금건

      취소신청을 하시면 환불요청으로 등록되어 환불처리와 예약취소처리가 진행됩니다. 취소 수수료 발생 후 취소건은 수수료를 차감한 금액이 환불됩니다.

수수료안내

  • 숙소별로 비수기와 성수기 수수료가 다를 수 있습니다.
    숙소별로 수수료규정 안내가 되어 있으니 필히 확인부탁드립니다.
    예약 시 취소규정에 동의 하지 않을 경우 예약 진행 자체가 불가하며, 규정 미확인으로 발생된 피해에 대해서는 보상하지 않습니다.

NOSHOW

  • No Show의 경우 숙소별 취소규정에 따릅니다.
    단, 천재지변으로 인한 결항의 경우에는 사전에 연락을 주셔야 환불처리를 도와드릴 수 있습니다.
    (결항 시에는 결항확인서를 보내주셔야 합니다.)
    No Show : 투숙일에 별도의 연락 없이 체크인을 하지 않은 경우 (당일입실 취소로 간주/숙소에 따라 환불불가)